因为开发新客户是业绩开拓，业绩提升的需要。如果想在现有的基础客户中，开发新客户，那么店主就需要具有敏锐的市场、广告、流行嗅觉和了解买家真正的需求。
开发新客户的具体途径与手法：
第一：在网络推广、展会、专业期刊、投放网络广告...等等。这样大型式大手笔砸钱的营销方案，而对于资金有限的店主来说不是好办法。
第二：在各大论坛、网站、博客、空间上发信息或者发帖，通过搜索关键词查找买家资料，主动联系买家..等等。因为不需要花费太多的资金进行投放传播，所以这些方案是个人网店店主一贯使用的途径和手法。但这种方式有时也很盲目，效果不是很好。