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“茶有大益”系列培训之南国行
编辑: cha.cc    来源: 大益集团   发表日期: 2008-12-3 15:57:07   点击: 212
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自今年6月份以来,大益营销中心在全国范围开展了“茶有大益”巡回培训活动,旨在提升大益茶一线销售及服务人员专业水平,正确引导消费者选好茶,泡好茶,喝好茶,协助终端门店做好专业经营与管理。在北京、沈阳等地举行了多场培训讲课后,各地经销商纷纷邀请大益集团的培训讲师到本地授课。11月,“茶有大益”培训转战南国,来到了普洱茶重要销售城市--昆明和广州。

      11月7日,“茶有大益”系列培训在昆明康乐茶城会议厅隆重举行。培训内容以六大茶类、普洱生熟茶及大益产品特点等课程为基础,以门店的管理和如何提高店内业绩为重点课程。

      参加培训的对象是各大益终端店茶艺师、店员、大益集团昆明市场部员工,参加人数将近90人。由大益营销中心谢海锋老师进行授课,谢老师生动、专业的讲解赢得全场阵阵掌声,会场气氛活跃。从培训结束后大家所写下的培训感言可以得出:本次培训活动非常成功,取得了特别好的效果,使一线员工们对茶叶及大益茶品知识、有了进一步深入了解,业务技能有了进一步的提高。

      大家通过此次培训对大益茶事业更加满怀信心,并对以后的培训表现出由衷的期待。

      11月25日,羊城广州天气晴朗,大益全国巡回培训在广州市南方茶叶商会举行。参加培训的有来自广州、湖南等地的数十名大益茶业从业人员。

      这次在广州的主要培训内容是“如何开办终端店”。在进入主题之前,谢海锋老师先用了两个小时的时间帮助学员们梳理茶叶知识,并教会学员们如何用简洁生动的语言将枯燥难懂的茶叶知识表达清楚。“如果顾客问你什么叫发酵,你千万不要告诉他发酵是有机物化解的生物化学反应过程,你应该跟他说,发酵就是‘红变’,绿茶变成红茶,就叫发酵。”听谢老师这么一说,很多人茅塞顿开:跟顾客交流时,一定要讲让顾客听得懂的话。

      接下来,谢老师向大家讲解了管理终端店的原则。从纪律、着装、语言、服务态度等方面一一讲解日常管理的重要性。并反复强调,要开好终端店,必须从严格要求自身开始做起,不仅要加强店长、店员的茶叶知识培训,更要用制度保证服务态度和服务质量。

      一整天下来,学员们获益颇深。一名茶叶店经营者说:“以前不知道开个店还有这么多学问,这堂课真让我受益终身。”

 
 
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